有效地管理网站客户是数字领域成功的基石。所有支持订单接收的工具(包括在线商店、日程预订、活动等)中都提供了“客户”选项卡。
使用此功能,您可以轻松查看客户下的所有订单,以及订单详情、订单金额等。此外,您还可以从此选项卡直接向客户发送消息。在网站编辑器中,导航到页面部分。在页面列表中找到您想要管理其客户的特定页面,然后单击编辑。
在页面“编辑”部分,找到“客户”选项卡。进入后,您将以列表形式看到您网站的所有客户。
详细信息- 显示客户的电子邮件地址、姓名、电话号码和国家/地区。
筛选器- 这使您能够根据相关标签对客户进行排序。通过单击指定的标签,您可以筛选并显示与该特定标签相关的所有客户。
加入时间- 显示添加客户的日期和时间。
订阅——显示客户是否也订阅了您的邮件列表。
管理- 查看更多信息。编辑、删除和向客户发送消息。请继续阅读以了解更多信息。
点击查看以查看有关客户的更多信息。您可以查看有关客户的更多详细信息,包括客户订单、预订的服务和消息。
单击三个点可以从此菜单访问选项菜单:
添加优惠券- 使您能够向单个客户添加优惠券。了解有关创建优惠券的更多信息。
编辑- 在编辑窗口中,您可以编辑客户信息,例如姓名、电话号码和国家/地区。在此窗口中,您还可以为客户添加唯一标签,以更好地帮助您筛选列表中的客户。
您还可以通过切换到“ON”客户协议按钮来订阅您的邮件列表,或者通过切换到“OFF”选项来取消订阅。
发送消息 -通过直接从“客户”选项卡向客户发送消息来与客户沟通。消息将发送到客户使用的电子邮件地址。在收到的电子邮件中,客户可以选择直接回复已发送的消息。所有消息都将作为原始消息的线索显示在信息窗口中。
删除 —选择此选项可以从客户列表中删除客户。
您可以手动将新客户添加到您的客户列表中
单击“客户”选项卡顶部的蓝色“添加新客户”按钮
将客户信息添加到相关字段,点击保存即可添加到列表中。
请注意,从此屏幕,您还可以标记新客户并将其订阅到您的邮件列表中。
使用导出和导入选项来管理现有客户或添加新客户。
单击“添加新客户”按钮右侧的向下箭头即可访问这些选项。
导出 -导出您的客户列表将允许您使用外部软件(例如 Microsoft Excel 或 Google Sheets)管理您的客户。
导入 -如果您已经有包含客户列表的 CSV 文件,您可以将其导入到您的网站客户列表中并将其添加到其中。