有效管理网站客户是数字领域成功的基石。所有支持订单接收的工具都提供“客户”选项卡,包括在线商店、安排预订、活动等。
通过此功能,您可以轻松查看客户下的所有订单及其详细信息、订单金额等。此外,您还可以从此选项卡直接向客户发送消息。在网站编辑器中,导航至“页面”部分。在页面列表中找到您要管理其客户的特定页面,然后单击编辑。
在页面编辑部分中,找到客户选项卡。到达那里后,您将以列表格式看到所有网站客户。
详细信息- 显示客户的电子邮件地址、姓名、电话号码和国家/地区。
过滤器- 这使您能够根据关联标签对客户进行排序。通过单击指定标签,您可以过滤并显示链接到该特定标签的所有客户。
加入时间- 显示添加客户的日期和时间。
订阅- 这显示客户是否也订阅了您的邮件列表。
管理- 查看更多信息。编辑、删除并向客户发送混乱信息。继续阅读以获取更多信息。
单击“查看”可查看有关客户的更多信息。您可以查看有关客户的更多详细信息,包括客户订单、预订的服务和按摩。
单击三点可从此菜单访问选项菜单:
添加优惠券- 使您能够向单个客户添加优惠券。了解有关创建优惠券的更多信息。
编辑- 在编辑窗口中,您可以编辑客户信息,例如姓名、电话号码和国家/地区。在此窗口中,您还可以为客户添加唯一标签,以更好地帮助您过滤列表中的客户。
您还可以通过切换“客户协议”按钮将它们订阅到您的邮件列表,或通过切换“关闭”选项取消订阅它们。
发送消息 -通过直接从“客户”选项卡向客户发送消息来与客户进行沟通。消息将发送到您的客户使用的电子邮件地址。在收到的电子邮件中,您的客户可以选择直接回复发送的消息。所有消息都将作为原始消息的线索显示在信息窗口中。
删除 -选择此选项可从客户列表中删除客户。
您可以手动将新客户添加到您的客户列表中
单击“客户”选项卡顶部的蓝色“添加新客户”按钮
将客户信息添加到相关字段,然后单击“保存”将其添加到列表中。
请注意,在此屏幕中,您还可以标记新客户并将其订阅到您的邮件列表。
使用导出和导入选项来管理现有客户或添加新客户。
单击“添加新客户”按钮右侧的向下箭头可访问这些选项。
导出 -导出客户列表将允许您使用外部软件(例如 Microsoft Excel 或 Google Sheets)管理您的客户。
导入 -如果您已有包含客户列表的 CSV 文件,您可以将其导入您的网站客户列表并将其添加到其中。