检查您的订单并通过订单选项卡进行管理。您可以在电商、活动、 定价表、 餐厅预订、 日程预订等不同页面查看订单。
要检查和管理您的订单：
在网站编辑器中，单击页面。
找到您要检查订单的页面，然后单击“编辑”按钮。
单击订单选项卡。
在订单屏幕中，按状态、付款状态、日期以及当前或存档订单过滤订单。
状态- 选择订单状态。从“新建”、“进行中”、“已完成”和“取消”中选择。使用此过滤器将显示所选状态下的所有订单。
付款状态- 使用此功能可以根据付款状态过滤订单。从“未付款”、“已付款”、“已退款”、“放弃购物车”和“进行中”中选择。
日期- 设置下订单的日期范围
订单/存档订单- 选择要应用过滤器的列表。从当前订单和存档订单中进行选择。
分配的标签- 您可以为订单设置唯一标签，从而允许您过滤分配给所选标签的所有订单。进一步阅读以了解如何添加自定义订单标签。
在这里，您将看到有关订单的一般信息，例如订单号、客户名称、订单价格等。
订单列表分为以下列：
订单 ID（标签符号） - 下订单时，会为其分配一串数字和字母。这是订单 ID。您可以使用此 ID 在页面搜索栏中搜索特定订单。将鼠标光标放在订单 ID 上将提示“添加标签”选项。
添加标签- 将鼠标光标放在订单 ID上，您将可以选择创建自定义标签来配合您的订单。这将使您能够通过添加与您和您的业务相关的信息来进一步对订单进行分类。使用颜色选项对标签进行颜色编码，以便您快速识别列表中带标签的订单。
姓名- 显示客户的基本信息，例如姓名、电子邮件和电话号码。
日期- 显示订单创建的日期。
价格- 显示订单金额。
状态- 显示订单的当前状态。您可以单击订单状态来更改它。请注意，某些订单状态无法分配，例如“放弃的购物车”状态（了解有关“放弃的购物车”工具的更多信息），并且某些状态只能在信息窗口中分配。进一步阅读以获取更多信息。
付款- 显示订单的当前付款状态。付款状态会根据付款进度而变化。如果订单已付款，则会自动标记为已付款。您可以在信息窗口中手动将订单标记为已付款、取消和退款。
管理- 此列包含“信息”和“发送消息”选项。进一步阅读以了解更多信息。
信息窗口将使您更深入地了解当前订单。
您可以查看有关客户、订购的产品、订单摘要和订单活动的更多信息。
订单信息 -此部分将允许您查看有关下订单的客户的更多信息，例如国家/地区、州、地址、邮政编码等。您还可以查看客户的 IP 和使用的浏览器。
添加追踪号码- 此选项允许您向客户提供订单发货的追踪号码。您将能够添加运输公司的跟踪号码和身份，并提供跟踪 URL。了解有关订单跟踪的更多信息。
商品- 此部分将显示您的客户购买的所有商品、价格、订单中的商品数量以及总金额。单击商品名称将转到产品商店列表。
摘要 -此部分将显示订单的总金额以及税费和运费。
订单活动- 此部分将允许您查看订单的活动，例如添加的标签、状态更改付款日期等。每条记录都有其日期和时间戳，以便您查看所选订单的更改及其进度。
打印 -使用打印选项打印订单信息。
通过引入存档订单和轻松退款功能，在 SITE123 上管理订单变得更加容易。
存档订单功能允许您直接从订单信息页面存档订单，无需“删除”按钮并简化您的订单管理界面。只需使用“订单”和“存档订单”过滤器选项在活动订单和存档订单之间切换即可。此功能适用于各种模块，包括商店、活动、在线课程、定价表、安排预订和捐赠。
要存档订单，请标记相关订单并单击屏幕底部的存档选项。您可以通过单击“更多操作”并选择“存档”，在信息屏幕中存档单个订单。
请注意，您可以通过标记所有相关订单然后执行操作来一次存档多个订单。
我们使取消流程变得简单而高效。您可以轻松地从订单信息页面取消订单，其中取消选项作为订单操作显示。取消订单：
在订单屏幕中，单击订单的当前状态并选择已取消。
或者，您可以通过单击“更多操作”从订单信息屏幕执行相同的操作。
现在，对尚未取消的已付款订单进行退款也变得轻而易举。当您需要对订单进行退款时，只需将其状态设置为“退款”，付款状态就会自动更改为“已退款”，从而轻松跟踪和管理您的退款。
订单退款后，无法再次标记为已付款或未付款，帮助您维护准确的付款记录。要退款：
在“订单”屏幕中，找到相关订单并单击“信息” 。
单击更多操作并选择退款状态。
此外，为了确保无缝库存管理，还实施了自动库存更新。当您对订单进行退款时，相关产品的库存将自动增加。
👉 注意：将订单设置为退款用于标记已退款的订单，以便您可以在系统中跟踪它们。
选择此状态不会退还客户的付款。向客户退款必须通过用于下订单的共付方式进行。
通过订单屏幕，您还可以向您的客户发送直接消息，
单击信息按钮旁边的向下箭头，然后选择对话。
从“发送新消息”屏幕创建并发送消息。
您的客户可以使用收到的电子邮件中的专用回复按钮回复消息。
提交回复后，新消息将作为线程添加到最初发送的消息中，然后您可以直接从订单屏幕回复并与客户沟通。
使用订单屏幕顶部的导出选项以 CSV 格式导出当前订单列表。
