网站访客流失的5个原因
想象一下,您在一个繁忙的购物中心里拥有一家商店。许多人会经过您的橱窗,停下来看一看,快速浏览一下,然后决定是留下还是离开。
想象一下,您在一个繁忙的购物中心里拥有一家商店。许多人会经过您的橱窗,停下来看一看,然后有些人会进店。这些是随意的访客,他们会快速浏览一下,然后决定是留下还是离开。还有另一群人,他们来购物中心是有特定目的的,其中之一就是光顾您的商店。他们会进来,试图找到他们想要的东西。如果他们找到了,或者受到您的员工的热情接待,他们就会多停留一会儿。
这个过程与您使用SITE123出色的工具创建自己的商业网站非常相似。您的目标应该是留住那些感兴趣的访客,并与他们互动。想象一下您就是其中之一。以下是您可能离开网站的五个原因。
1.
我来错地方了
您使用搜索引擎寻找特定的产品或服务。您以为找到了,于是点击链接。
但是,您没有找到您想要的信息,反而到达了一个通用的主页。您很快返回搜索引擎,尝试另一个链接。
解决方案:确保您为每个具体的产品或服务搜索设置专门的落地页。
2.
对我来说太专业了
您来到这里是因为想购买一个产品或使用一项您只有有限了解的服务。
您访问的页面充满了信息,但都是用高度专业的术语或行业术语表达的。
您很快意识到自己不太理解所说的内容。
解决方案:确保您使用的语言是对客户友好的,而不是专家导向的。
3.
我很快就失去兴趣了
与上一点相关,您到达的页面表达不清晰,不够友好,也不易于使用。
这就像您进入商店时被员工忽视一样。您的积极态度很快消散。
解决方案:确保您的网站友好、简单且热情 – 让人们想要留下来,而不是寻找理由离开。
4.
下一步让我失望了
您很匆忙,点击进入一个特定页面。它很快告诉您需要知道的信息,您准备完成购买。
但是您的第二次点击带您到一个需要填写大量信息的页面,或者要求您注册后才能购买。
您生气地关闭了链接。
解决方案:尽可能保持您的流程快速简单。
5.
仅仅十秒钟
上述每一点都可能在不到这么短的时间内让您失去潜在客户。
更糟糕的是,潜在客户可能会对您的业务产生负面印象,并将这种印象传播给其他人。
您很容易失去许多潜在销售机会,甚至都不知道本可以获得它们!
使用这里的解决方案来帮助避免这种令人遗憾的情况。