如何增长：8个获取客户的策略

电子商务是全球增长最快的行业之一。2016年，美国约有2.096亿人在线购物或比较产品，预计到2021年将达到2.305亿，使美国成为最大的电子商务市场之一。其他国家也呈现类似趋势。 未能利用互联网的企业将失去大量潜在客户。尽管如此，只有55%的企业拥有网站，而定期使用的更少。 即使您不打算在线销售，也不要犯忽视数字空间的错误。建立一个网站并将其用作获客工具。您可以使用我们的免费网站构建器SITE123来简化这一过程，无需任何技术知识即可创建专业的在线形象。

要了解为什么无法赢得客户可能很困难。一个可靠的方法是进行A/B测试。 这种技术得到谷歌和Facebook等大公司的信赖，用于比较两个或多个选项，以确定哪个能带来更好的回报。 据信，约71%的企业每月至少进行两次A/B测试，超过77%的企业在其网站上进行这些测试，以识别与设计和功能相关的问题。 这很重要，因为改变小元素（如用户体验设计）可以将转化率提高多达400%。

尽管有人说电子邮件营销已经过时，但它仍然是一种有效的营销技术。约90%的营销人员使用这种方法与客户和潜在买家保持联系。 如果使用得当，电子邮件营销可以带来高达4,300%的回报。然而，创建电子邮件列表可能会很困难。 优化您的销售漏斗，提供有吸引力的优惠或引导页面，激励访客分享他们的电子邮件，并明智地使用它来建立联系。 不要采用硬性销售的方式。着重于建立信任。记住，通常需要约七次接触才能产生可行的潜在客户。

与您的业务互动的用户更有可能转化。根据您销售的内容和方式，有多种方法可以提高参与度。以下是一些业务增长的营销技巧： - 努力与用户建立个人联系，但要记住把握分寸。提高参与度的可靠方法是在与客户交谈时使用他们的名字。 - 鼓励反馈，并迅速回应查询，包括投诉。约80%的客户期望在24小时内得到回复。由于客户服务可以成为独特的卖点，请确保改进它，并尽量让您的买家满意。 - 不要害怕提出您的需求。在帖子中包含行动号召（CTA）。

想获得客户？那就要活跃在社交媒体上。毕竟，约有36亿人使用社交媒体，预计到2025年将增加到44.1亿。 选择一个更有可能找到潜在客户的平台。例如，LinkedIn被认为适合针对高管的企业。Pinterest可能非常适合面向女性的企业，而Instagram可能是化妆品和美容品牌的不错选择。 如果您搜索社交媒体营销技巧，会发现各种建议。以下是一些值得尝试的： * 定期发帖，但确保内容相关 * 使用图片和信息图，因为包含视觉元素的帖子往往能获得更多点赞、评论和分享 * 通过在内容中包含原创视频来利用视频营销 * 添加hashtag以接触更广泛的受众 * 包含风趣幽默的标题

预计到2022年，网红营销行业的价值将达到150亿美元，高于2019年的80亿美元。 虽然网红营销涉及社交媒体，但它与社交媒体营销不同。网红营销涉及雇用一个网红（在网上有相当影响力的人）来推广您的产品和服务。 这与雇用名人作为品牌代言人相似；然而，与顶级名人不同，网红的影响范围有限，他们可能更适合小企业。 约44.2%的用户信任网红，超过49%的人根据网红的建议进行过购买。关键在于雇用在您的目标群体中受欢迎的人。

努力在Google的第一页排名。这很重要，因为71%的用户不会浏览第一页之后的结果。 通过投资SEO，您将能够接触到更广泛的受众并获得新客户。这个营销技巧适用于所有企业，因为约51%的流量是有机的。未能投资SEO的企业会失去大量客户。

根据这份报告，促销和优惠影响买家旅程的几乎每个部分。 从初始搜索到最终结账，买家都在寻找提供最佳价值的零售商。作为一个企业，您的目标应该是突出价值主张和您为买家提供的内容。不要只关注功能，要关注优势。 同时，推出特别折扣以减少购物车放弃并提高转化率。例如，免费送货对一些用户来说可能是一个很大的激励。 获取新客户的一个很好方法是为新用户提供特别优惠，例如：新账户第一个月免费。Netflix和Hulu等流媒体提供商使用这种策略，似乎效果不错。 企业还可以通过提供推荐奖励来利用现有客户寻找新客户。口碑营销效果最好，所以要尝试利用它。